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学习典型

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维修哥

访问人数:3426   新闻作者:暂无   撰稿人:暂无   新闻来源:暂无   发布时间:2019/07/11

家里电压力锅有一个按键失灵,操作不便,弃之可惜,我于是趁天气晴朗,找售后维修。

我拨打好几个电话问路,才找到售后维修店。它位于北湖路某汽修美容店院子内一个不起眼的角落,店面很小,易被忽视。我一进店,看见维修电工师傅端坐在柜台里,正在给一对与他年龄相近的中年夫妇客户修理电暖器。我只好坐在店子门口的条凳上等候。期间,不时有电话打进店里,同样是客户因找不到地方问路的。师傅接电话的声音很大,语气很冲,和接我电话时一样生硬。我笑笑说:“师傅,你好凶哦!”他面无表情,不理不睬,只顾埋头维修。

师傅修好了电暖器,收费35元。尔后,他口气生硬、面无表情地对我说:“拿过来吧!”我听得心里非常不爽。他这是什么服务态度?明明压力锅就摆在柜台上,离他很近,离坐在店子门口的我更远,他自己不会取么?我极力克制内心的不满情绪,顺从地站起身,走过去,端起柜台上的压力锅,送到他手上。然后,我走进柜台里面,站在他旁边,看他拆锅子的零部件。我边看边想,这个师傅“吃得好咸”,一台外观像小电风扇样的取暖器,买新的估计也就几十、百把块钱,而他收了人家35元。不知道他修我这压力锅会收多少钱呢!我正想问他价钱,只见他用手掌撑着胯下的高脚长条凳子,把身子从凳子上挪下,改用左手肘和胸口倚撑着凳子,再侧身俯下去,右手往地面上的工具箱里翻取工具。见此情景,我才发觉他原来是残疾人:一条腿没有了,另一条腿严重畸形,脚掌反转,祼关节特别膨大,无力地悬垂着。裤管空空如也,像是布娃娃那软塌塌的腿在空中晃荡。也许他腿部肌肉全都萎缩了,根本无法站立支撑身体。我顿生恻隐之心,不仅吞下了问价的话,而且改变了“他吃得好咸”的想法。只想等他修好后,他说多少钱,我就给多少。

我也想帮他,便问:“师傅,你找啥?我帮你找。”他只管找,不搭理我。只见他一下子就找到了,同时双手用力撑在长条凳子和柜台上,动作熟练地把自己的上半身往高脚长凳子上移动,坐稳后继续工作。那张用钢管焊接的高脚条凳就是他的腿啊!我见他熟练地拆散了锅子,赞许他:“你真能干!还有一手技术活。”他仍然没作任何回应,只是专注地修理。测电笔、电焊笔、电焊丝、电螺丝刀、电子小零件在他手里转得溜熟。他个头矮小,一双手却特别粗大打眼,至少要比我的手掌手指粗大一半以上,与他的身材比例极不相称。片刻功夫,锅修好了,价格也是35元。我身上本来有零钱,但是特意给了他一张50元面额的钞票,说:“师傅,不用找零了。”他说:“是多少就收多少。我有零钱,你等一下,我还要开票。”当他把所找的零钱、收据与店子名片一并递给我时,我心灵再次受到触动甚至震撼,并开始对他刮目相看——他坚持找零,是保持做人的尊严。他说:“估计再用两年都不会坏了。如果一个月内出现问题,免费维修。本来只需要换一个按键开关的,我把四个都换了。换一个开关也要收费35元。”

走出小店,我先前心里的不满全化为由衷的尊重,甚至是肃然起敬:一个重度残障人士,却是一个真正的堂堂男子汉!他凭借自己的本领谋生,自强自立,不等、不靠、不要、不乞讨,与街头行乞者相比,与那些四肢健全的靠乞讨行骗的假残疾人相比,真是天壤之别。